آیا تا به حال پیش آمده است که هنگام مکالمه به زبان آلمانی، ناگهان پیامگیر صوتی شخص مقابل فعال شود و شما ندانید چه بگویید؟ شما تنها نیستید و این راهنمای کاربردی به شما کمک می کند تا با اعتماد به نفس بیشتری پیام خود را بگذارید.
با go2de.com همراه باشید تا جزئیات این خبر را بررسی کنیم.
ساختار کلی پیام صوتی در زبان آلمانی
گذاشتن پیام صوتی می تواند ترسناک باشد، به خصوص وقتی مجبور باشید این کار را در یک زبان خارجی انجام دهید. میزان رسمی بودن پیام شما بستگی به این دارد که با چه کسی تماس گرفته اید و دلیل تماس شما چیست. این راهنما بیشتر روی موقعیت های رسمی تمرکز دارد؛ مانند تماس با شرکت ها، مؤسسات، یا افرادی که به خوبی نمی شناسید.
ساده ترین ساختاری که می توانید در زبان آلمانی برای پیام خود در نظر بگیرید عبارت است از: احوال پرسی، معرفی خود، دلیل تماس یا درخواست شما، و در نهایت خداحافظی.
اهمیت ادب و احوال پرسی اولیه
در فرهنگ ارتباطی آلمان، ادب اهمیت بسیار زیادی دارد. بنابراین، همیشه پیام خود را با یک احوال پرسی آغاز کنید. یادگیری اصطلاحات روزمره و قواعد فرهنگی، مانند آنچه در کلمه آلمانی روز: Blitzer (دوربین کنترل سرعت) یاد گرفتیم، به درک بهتر این زبان کمک می کند. گزینه های رایج برای شروع تماس عبارتند از:
- Guten Tag – روز بخیر (ایمن و رسمی)
- Guten Morgen – صبح بخیر
- Guten Abend – عصر بخیر
معرفی خود در مکالمات تلفنی
پس از احوال پرسی، باید خود را به طور خلاصه معرفی کنید. عبارات رایج در زبان آلمانی برای این کار شامل موارد زیر است:
- Hier ist … – من [نام شما] هستم.
- Mein Name ist … – نام من … است.
- Ich bin [Ihr Name] von [Firma] – من [نام شما] از شرکت [نام شرکت] هستم.
به خاطر داشته باشید که در مکالمات تجاری و رسمی، آلمانی ها معمولاً فقط از نام خانوادگی خود استفاده می کنند. بنابراین می توانید بگویید: Guten Tag. Hier ist Smith von Siemens. اما در موقعیت های غیررسمی تر، مسلماً استفاده از نام کوچک طبیعی تر است. برای آشنایی بیشتر با تفاوت های فرهنگی در یادگیری زبان، می توانید به منابع معتبری مانند سایت دویچه وله (DW) مراجعه کنید.
بیان دلیل تماس و درخواست تماس متقابل
دلیل تماس خود را به وضوح و با احترام بیان کنید. ارتباطات کلامی موفق یکی از ارکان مهم در مواردی همچون ادغام کامل مهاجران و دانشجویان در جامعه آلمان است. برای بیان دلیل می توانید بگویید:
- Ich rufe Sie an wegen … – من درباره … با شما تماس می گیرم.
- Ich rufe Sie an, um … – تماس گرفتم تا …
- Es geht um … – موضوع در مورد … است.
برای درخواست تماس متقابل در زبان آلمانی، این جملات کاربرد دارند:
- Könnten Sie mich bitte zurückrufen? – آیا ممکن است لطفاً با من تماس بگیرید؟
- Bitte rufen Sie mich unter der folgenden Nummer zurück … – لطفاً با شماره زیر با من تماس بگیرید …
نحوه خواندن شماره تلفن و پایان پیام
هنگام خواندن شماره تلفن، آرام و واضح صحبت کنید. در آلمان معمولاً پیش شماره به صورت یک جا و بقیه شماره ها به صورت جفت خوانده می شوند. مثلاً 0176 12 34 56 78 به این شکل خوانده می شود: null eins sieben sechs – eins zwei – drei vier – fünf sechs – sieben acht. همچنین فراموش نکنید که بسیاری از افراد برای جلوگیری از اشتباه گرفتن zwei (دو) با drei (سه)، عدد دو را به صورت zwo تلفظ می کنند.
همیشه مکالمه خود را با یک خداحافظی محترمانه به پایان برسانید:
- Vielen Dank, auf Wiederhören – خیلی ممنون، خدانگهدار (مخصوص مکالمه تلفنی)
- Vielen Dank und einen schönen Tag – خیلی ممنون و روز خوبی داشته باشید.
نمونه کامل یک پیامگیر صوتی به زبان آلمانی
تماس برای رزرو نوبت پزشکی یکی از کارهای رایج است، به خصوص با توجه به تغییرات جدید بیمه سلامت عمومی آلمان و لزوم پیگیری منظم وقت های درمانی. در اینجا یک نمونه کامل از پیام صوتی آورده شده است. همچنین می توانید برای بررسی معنی لغات ناشناس در مکالمات خود از ابزارهایی مانند دیکشنری آنلاین LEO استفاده کنید.
متن آلمانی:
Guten Tag, mein Name ist [نام شما]. Ich rufe Sie wegen unseres Termins an. Könnten Sie mich bitte unter der folgenden Nummer zurückrufen? Null eins sieben sechs – eins fünf – drei vier – fünf sechs – zwo acht. Vielen Dank und auf Wiederhören.
ترجمه فارسی:
سلام، نام من [نام شما] است. من در خصوص قرار ملاقاتمان با شما تماس می گیرم. آیا ممکن است لطفاً با شماره زیر با من تماس بگیرید؟ ۰۱۷۶ ۱۵ ۳۴ ۵۶ ۲۸. بسیار سپاسگزارم و خدانگهدار.
